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市民热议老旧小区封闭式改造:老小区新门禁 这些问题有解

原标题:老小区新门禁 这些问题有解

  樱花园小区门前,居民正在使用人脸识别进出大门。

  在新冠肺炎疫情防控工作转入常态化的当下,记者调查发现,很多原本开放式的老旧小区,正在经历从“人防”向“技防”的悄然转变。事实上,这是按照《老旧小区综合整治工作方案(2018-2020年)》的要求,健全完善老旧小区配套设施、改善人居环境的成果。

  此轮疫情防控,也在一定程度上加快了老旧小区综合整治的步伐。7月20日,北京市第157场新冠肺炎疫情防控新闻发布会上,相关负责人表示要加快推进智慧门禁建设,特别指出,对于无物业和物业管理不成熟的小区,要优先安装智能门禁等安防设施。智能门禁备受市民关注,不少市民致电12345市民服务热线进行咨询。记者梳理了市民反映较集中的4类问题,并实地探访相关小区,为市民进一步答疑解惑。

  疑问1

  装新门禁能解决老问题吗?

  封闭式管理后,最大的变化就是,小区的大门陌生人不能再随便进出了。“仅仅是形式上的改变吗?还是真能确保大家的安全?”这是市民在咨询时问得最多的问题之一。

  今年7月以来,东城区东直门街道辖区内共有7个老旧小区正在进行封闭式改造,预计将于8月完工。其实早在今年6月,东直门街道东中街36号楼便率先完成了封闭式改造,后面7个小区的改造工作都是以此为范本的。

  通过改造,以往哪些问题能够得到改善?东直门街道办事处城市管理办副主任吕洪说:“不仅仅是大门能不能随便进出的改变。”吕洪介绍,改造后小区将增加门禁系统以及人车自动识别系统,此外还将增设党员议事厅,同时为这些近乎失管的老旧小区聘请物业,“党建引领、引入物业是改造的核心,目的是让居民们更有主人翁意识,把自己的社区管起来,增添硬件设施则是一种物质保障。”

  吕洪说,以前的开放式老旧小区难免会出现物品丢失、公共设施被恶意损坏等问题。进行封闭式管理后,首先解决了安全问题,切实控制了外来人员的随意进出,尤其在疫情防控转入常态化的当下,守好大门非常重要。其次,封闭式管理还可以解决小区环境脏乱差等老问题。封闭式管理后,优先保障本小区居民的停车利益,外部车辆难以再挤占小区停车位,小区的环境卫生也会得到明显改善,过去因为人来人往带来的垃圾问题、楼道小广告问题等都有望逐步得到解决。

  疑问2

  什么小区适合封闭式改造?

  “隔壁小区安装了电子门禁,但我们小区连物业都没有,是不是就没法封闭式改造了?”这是不少市民向12345咨询时提出的疑问。仍以正在进行封闭式改造的东直门街道老旧小区为例,东直门街道辖区内共有72个小区,东中街36号楼及后续7个小区率先进行封闭式改造,这些小区是如何挑选出来的?

  据吕洪介绍,东直门街道辖区内的72个小区中,有42个小区都属于老旧小区,很多都是由原先某单位宿舍楼、宿舍大院逐渐转变而来的。时至今日,产权单位不清、因资金有限导致失管,以及没有物业服务等问题非常普遍。

  目前街道挑选出的这些小区,是基本具备改造条件的。所谓“具备改造条件”,首先是产权单位基本明确。虽然产权单位能力有限,但平日里小区至少是有专人进行盯守维护,居民的基本服务可以保障。其次是居民有付费意识,愿意在后期管理中引入物业并支付相应费用。这样的小区,可以完成从房管科服务到物业公司服务的转变,基本具备了封闭式改造的条件。“5月1日《北京市物业管理办法》实施以来,对于老旧小区引入物业、推动封闭式管理,是一个很好的契机。”

  “进行封闭式改造,居民具备付费意识非常重要。”吕洪说,东直门街道办事处进行老旧小区封闭式管理改造,先后投资超过百万元。但投入后并非一劳永逸,设备的后期管理和维护同样依赖人和资金。因此,后期引入物业管理非常必要,居民的观念转变也很重要,“现在正在改造的7个小区当中,大多数小区的物业费每平方米仅1元,但从‘零’到‘一’的转变很不容易,需要街道社区耐心细致地做工作。”

  疑问3

  注册人脸识别系统麻烦吗?

  “一提到智能,就会让人觉得对老年人不友好。”涉及改造细节问题,人脸识别等智能设备的使用一开始让很多老人颇有抵触,一些老人提到,现在智能设备越来越多,就怕自己用不明白,“人脸识别的机器,到底该怎么注册?”

  为了解相关情况,记者走访了东城区、西城区、朝阳区的多个小区,详细询问人脸识别系统的注册和使用方法。所走访的小区或是已经完成改造正在试运行中,或是正在进行改造。记者发现,多数小区的使用方式都很近似,其中,特别考虑到了老年人的需求。

  “你看现在这个屏幕不仅能测体温,还能刷脸开门,真方便!”7月30日,在朝阳区和平街街道樱花园小区,居民告诉记者,疫情期间,该小区从开放式变成了封闭式管理,保留了原有的东西两门。一开始是大门前立起的带屏幕的智能识别设备,可以帮助居民们测量体温,代替了人工测温。近期,这些屏幕又有了新功能,小区门前加装了自动门,居民可以“刷脸”进出小区了。

  记者从属地和平街街道办事处了解到,在樱花园小区居住的老年人登记人脸识别是可以不使用手机注册的。居民只需携带身份证原件、房产证或户口簿原件,直接到居委会办理即可。如果是小区租户,则携带身份证原件及租房合同原件前往办理。

  在走访过程中,多个街道办都告诉记者,在注册办理人脸识别的过程中,如果老年人、残疾人行动不便,社区工作人员可以上门提供服务,或由家人代其提交照片,也能完成人脸认证。

  疑问4

  居民的信息安全如何保障?

  “我们提供的信息身份,如何防止泄漏?”同样是人脸识别系统办理的细节问题,同样是朝阳区樱花园小区,和老年人相比,年轻人的关注点有所不同。

  一位居民拨打12345市民服务热线反映称,他平时工作非常忙,抽不出时间去居委会办理,所以想网上办理,于是他在手机上下载了相关APP。但是,当看到需要在APP上上传房产证、户口簿照片后立刻犹豫起来,“这些信息都应该保密的,我传到APP上,是存在哪个服务器里?谁在看,谁能看,会不会造成信息泄漏?”

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